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內蒙古通遼中院:司法便民升級,助力訴訟加速度

發布時間:2017年12月21日

內容來源:智慧法院進行時

黨的十八屆四中全會提出,要努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義,而信息化建設是實現這一目標的重要抓手,也是人民法院創新發展的重要引擎和動力。

近年來,為有效緩解“案多人少”的矛盾,進一步方便群眾訴訟,滿足人民群眾的新期待、新要求,通遼市中級人民法院(以下簡稱通遼中院)搭建了一系列便民訴訟系統:訴訟風險智能評估系統、智能訴狀生成系統菲彩彩票网址、虛擬導訴一體機菲彩彩票网址、訴服服務一體機、12368訴訟服務熱線,訴訟服務網等,充分發揮“互聯網+訴訟服務”優勢資源菲彩彩票网址,讓信息多跑路菲彩彩票网址,讓群眾少跑腿,為強化司法服務和提升審判質效提供了強有力的技術保障。

01  訴訟風險智能評估讓訴訟更有把握

遇到官司菲彩彩票网址,很多當事人的反應是驚慌失措的,打官司有多大風險?如何降低風險?不用擔心菲彩彩票网址,通遼中院配置了訴訟風險智能評估一體機。只要當事人圍繞訴請詳細回答相關問題,用時10分鐘左右就可以得到一份清晰明了的訴訟風險評估報告。該系統通過大數據分析,幫助當事人識別和避免常見的訴訟風險,減少不必要的損失菲彩彩票网址。另一方面也讓當事人意識到訴訟也是有風險菲彩彩票网址、有成本的,引導當事人選擇非訴渠道解決糾紛,促進糾紛多元化解決。進而減少法官為當事人做基礎法律知識的解釋時間,避免機械重復勞動菲彩彩票网址,為審判工作減負。

02  智能訴狀生成系統讓訴狀準備更便利

在過去,當事人立案,必須帶著一份寫明訴訟案由的訴狀。如果信息不全菲彩彩票网址,還需多次更改甚至會影響到審判進度?菲彩彩票网址,F在,建設可以服務于人民群眾的大數據智能服務,已經成為法院行業信息化建設的重要任務。通遼中院引入智能訴狀生成系統,可以提供訴訟指南、訴訟格式等電子樣本菲彩彩票网址,當事人只要根據訴請回答相關問題,點點鼠標菲彩彩票网址,敲敲鍵盤菲彩彩票网址,智能訴狀生成系統就可以形成訴狀模板供當事人打印使用,有效節約了訴訟成本菲彩彩票网址,從根本上解決當事人不會寫訴狀的問題。對法院而言,避免了繁瑣的檢查及指正不合格訴狀,便利了法官工作,提高了審判效率。

更為關注的是,目前智能訴狀生成系統在全國只有四家法院投入使用,通遼中院正是其中之一,為行業領先的覺悟斗志和創新精神菲彩彩票网址,再加上智能化、信息化先進技術和手段,將通遼中院信息化建設的步伐武裝得更加穩健菲彩彩票网址。

03虛擬導訴一體機訴訟第一步讓系統帶路

不清楚訴訟流程怎么辦?第一次去法院完全不知道該做什么、該找誰怎么辦菲彩彩票网址?這些問題和疑惑通遼中院都已經為大家考慮到啦,不必擔心。當走進通遼中院的訴服大廳,首先見到的是“虛擬導訴一體機”,輕輕觸碰,一名親切的女性虛擬導訴員出現在電子屏幕上。“您好,有什么我能幫到您?”甜美的聲音傳出。如科幻大片一樣,你可以向她提出要求,或是選擇自身需求,通過與她的簡易互動,了解立案菲彩彩票网址菲彩彩票网址、查詢、執行等多項訴訟事務的辦理流程。為當事人到法院的第一步考慮周全,打消當事人的顧慮。有了她的指引,剛來法院的緊張心情也煙消云散啦~~

04  訴訟服務一體機讓訴訟更便捷

案件量的增長是立案登記制實施后法院首當其沖要解決的問題。事務增加,人手有限,訴訟服務中心如何提高效率是每個法院要研究的課題。此次通遼中院配置了訴訟服務一體機,當立案窗口排隊人數較多時,當事人可以使用訴訟服務一體機自己辦理立案,將身份證菲彩彩票网址、證據等立案材料掃描后一同提交至自助立案系統中。除此以外,還能完成卷宗查詢菲彩彩票网址、訴訟引導、法律法規、訴費計算、開庭公告和失信人查詢等多種功能,為當事人和律師提供一站式、集約化的訴訟服務。節約了等候、輸入和查詢的時間,為當事人提供了更加快速便捷的訴訟服務。

05  12368電話語音系統讓訴訟服務更真切

“您好,這里是通遼市中級人民法院,請問有什么能幫到您?”

“請提供您的案號菲彩彩票网址,以便我們查詢您的案件信息菲彩彩票网址。”

“您別急,您反映的情況已做好記錄,我們會在一個工作日內給您回復。”

......

隨著一段親切的聲音,通遼中院12368訴訟服務熱線已被接通,當事人不必到場就可以為自己的疑惑得到答案?菲彩彩票网址?头藛T熟練的查詢案件信息系統,耐心解答當事人的提問菲彩彩票网址。

12368電話語音系統是最高人民法院確定的、全國法院系統通用的司法信息公益服務號碼菲彩彩票网址。目前已經在通遼中院開通,以訴訟進程、訴訟咨詢等靜態信息和案件審理、執行等動態信息為服務內容,采用電話接入和短信提醒等服務方式為社會公眾與訴訟參與人提供服務。

所以菲彩彩票网址,如果您有法院訴訟方面的疑惑,請撥打“12368”——按“0”選擇人工服務。滿足群眾的多元需求,拉近法院與當事人的距離,讓訴訟服務更能聽見當事人的聲音與訴求菲彩彩票网址,讓訴訟服務更真切。

06  訴訟服務網讓訴訟解決更有信心

“XX先生菲彩彩票网址,你已在通遼市中級人民法院訴訟服務網成功立案……”不需要跑法院,在家動手指就可以完成立案、繳費等訴訟環節,在通遼市中級人民法院已經不是稀罕事。當事人通過登錄通遼市中級人民法院訴訟服務網,從主頁上選擇“網上立案”,即可進入包括八大功能模塊的通遼市中級人民法院訴訟服務網,分別為網上預約立案、網上申訴信訪菲彩彩票网址、三公開、證據交換與質證(材料遞交)菲彩彩票网址、網上閱卷、電子送達、律師訴訟服務平臺、訴訟服務APP等。當事人根據個人需求完成相關信息的填寫即可,還會有短信反饋,實時提醒當事人的訴訟進度菲彩彩票网址。方便快捷,再也不用一個案子來回跑啦~

通遼中院下一步將按照最高院電子訴訟應用的要求,升級完善網上立案、網上繳費、證據交換與質證、網上開庭、電子送達五大功能。讓當事人足不出戶即可完成案件的立案和繳費流程。

訴訟服務中心,是人民法院的形象窗口,是直接面對當事人的地方。訴訟風險智能評估系統、智能訴狀生成系統、虛擬導訴一體機、訴服服務一體機、訴訟服務網等一系列便民訴訟系統在通遼中院首次投入使用菲彩彩票网址,對通遼中院在信息化建設方面有著重要的戰略意義,使通遼中院訴訟服務的信息化邁入一個新臺階。

智慧法院建設正當時,通遼中院將認真貫徹落實周強院長關于信息化建設重要講話精神,以實現人民法院信息化3.0為目標,深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神,全面落實內蒙古自治區第十次黨代會和十屆四次全會精神,立足地區實際,在執法辦案、司法改革、推進智慧法院建設、全面從嚴治黨等工作上合理確定預期目標菲彩彩票网址、重點任務,為明年工作開好局、起好步打下堅實基礎。深化信息化技術在法院工作中的全面推廣和深度應用,為公正司法升級筑牢信息化時代的“快車道”。

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